Termes d’ús

1. Qui som

ProLover és un servei de Ruben Gil Infante (NIF 39419018P), amb adreça a Pasaje Aneto, 1, 08303 Mataró (Barcelona), España. Ens pots escriure a info@prolover.es.

2. Què és ProLover

ProLover és una app per a iPhone que t’ajuda a cuidar la teva relació de parella: et recorda les dates importants, desa el que t’explica la teva parella, et suggereix regals i plans, et dona accés a un fòrum de la comunitat i, amb el pla Pro, a un assistent amb intel·ligència artificial.

ProLover no és una app de cites, no és una app per compartir amb la teva parella i no substitueix un psicòleg, un terapeuta de parella, un metge ni un advocat.

3. Qui la pot fer servir

• Has de ser més gran de 18 anys.
• Cada compte és personal: una persona, un compte. I una sola parella per compte.
• Necessites un iPhone compatible i connexió a internet per sincronitzar les teves dades.

4. El teu compte

Pots crear el teu compte amb correu electrònic i contrasenya, amb Apple o amb Google, si està disponible. Ets responsable de mantenir el teu accés segur i del que es faci des del teu compte. Si creus que algú hi ha entrat, escriu-nos.

Pots esborrar el teu compte quan vulguis des de Perfil → Elimina el compte. El que passa amb les teves dades s’explica a la política de privacitat.

5. El que apuntes sobre la teva parella

ProLover existeix perquè tinguis detalls amb la teva parella, no per controlar ningú. Quan apuntes les seves dades, et comprometes a:

• Fer-ho només amb la finalitat de cuidar la vostra relació.
• No fer servir l’app per vigilar, controlar, pressionar ni assetjar la teva parella.
• Apuntar només el que calgui i no escriure a les notes dades especialment delicades.

Ets responsable del que apuntes. Si detectem un ús contrari a aquests termes, podem suspendre o tancar el compte.

6. El fòrum

El fòrum és un lloc per preguntar i ajudar-se sense judicis. Hi participes amb un àlies, mai amb el teu nom, i només veuen els teus missatges els usuaris que fan servir l’app en el mateix idioma que tu.

Normes del fòrum. No es permet publicar:

• Insults, amenaces, odi o discriminació.
• Assetjament a altres usuaris o a qualsevol persona.
• Contingut sexual explícit.
• Dades personals de terceres persones (noms complets, fotos, telèfons, adreces, perfils a xarxes…), tampoc de la teva parella.
• Correu brossa, publicitat o enllaços enganyosos.
• Contingut il·legal o que inciti a fer mal a algú o a un mateix.
• Fer-te passar per una altra persona.

Moderació. Els missatges es publiquen al moment i, just després, un sistema d’intel·ligència artificial els revisa. Si un missatge sembla que incompleix les normes, s’amaga automàticament. Els missatges amb diverses denúncies també s’amaguen fins que els revisi una persona. Si creus que hem amagat alguna cosa per error, escriu-nos.

Denunciar i bloquejar. Pots denunciar qualsevol tema o resposta i bloquejar un usuari per no veure el que publica. Revisem les denúncies al més aviat possible, normalment en menys de 24 hores.

Conseqüències. Podem retirar el contingut que incompleixi aquestes normes i, si es repeteix o és greu, suspendre o tancar el compte.

El teu contingut. El que publiques continua sent teu. Ens dones permís, gratuït i no exclusiu, per mostrar-lo al fòrum de ProLover mentre estigui publicat. Les opinions del fòrum són de qui les escriu, no de ProLover.

7. L’assistent amb IA

L’assistent genera respostes amb intel·ligència artificial a partir del que li escrius i del que has apuntat. Tingues en compte que:

• Els seus suggeriments poden ser inexactes, incomplets o no encaixar amb la vostra situació. Fes-los servir amb criteri; la decisió final és teva.
• No és consell professional: ni psicològic, ni mèdic, ni legal.
• Perquè el servei funcioni bé per a tothom, hi ha un límit raonable de missatges al dia.

Si estàs en una situació de crisi, no facis servir l’app: demana ajuda. A Espanya: 016 (violència de gènere, no deixa rastre a la factura), 024 (atenció a la conducta suïcida) i 112 (emergències).

8. El pla Pro

• Pro és una subscripció mensual de 2,99 €, impostos inclosos. No hi ha prova gratuïta ni pla anual.
• El pagament el gestiona Apple amb el teu compte de l’App Store. Nosaltres no veiem mai les dades de la teva targeta.
• La subscripció es renova automàticament cada mes, tret que la cancel·lis com a mínim 24 hores abans que acabi el període en curs.
• La pots cancel·lar quan vulguis a Configuració de l’iPhone → el teu nom → Subscripcions. Continuaràs sent Pro fins al final del mes que ja has pagat.
• Esborrar l’app o el teu compte no cancel·la la subscripció.
• Els reemborsaments els gestiona Apple segons les seves condicions, a reportaproblem.apple.com.
• Si canviem el preu, Apple t’avisarà abans i, quan la llei ho exigeixi, et demanarà que l’acceptis.

9. Llicència de l’app

La llicència per fer servir l’app es regeix pel Contracte de llicència d’usuari final estàndard d’Apple. Aquests termes el completen. Apple no és responsable de ProLover ni del seu contingut.

La marca ProLover, el disseny, els textos, el catàleg de regals i plans i la resta de l’app són nostres o tenim permís per fer-los servir. No els pots copiar, modificar ni fer servir fora de l’app sense el nostre permís.

10. Ús correcte

No pots fer servir ProLover per a res il·legal, intentar accedir a dades d’altres usuaris, saltar-te els límits del servei, automatitzar-ne l’ús o interferir en el seu funcionament.

11. Canvis i disponibilitat del servei

Treballem perquè ProLover funcioni sempre, però hi pot haver interrupcions per manteniment o errors. Podem millorar, canviar o retirar funcions. Si un canvi afecta el que pagues amb Pro, t’avisarem amb antelació.

12. Responsabilitat

ProLover és una ajuda. No podem garantir resultats en la teva relació ni que cada suggeriment sigui encertat. Tampoc no responem dels llocs, comerços o serveis de tercers que vegis a l’app (per exemple, als mapes), ni del que publiquin altres usuaris al fòrum.

No responem dels danys indirectes ni dels que no es deguin a un incompliment nostre. Res d’això limita els drets que la llei et reconeix com a persona consumidora ni la nostra responsabilitat quan hi hagi dol o negligència greu.

13. Suspensió i tancament

Pots deixar de fer servir ProLover i esborrar el teu compte en qualsevol moment. Nosaltres podem suspendre o tancar un compte que incompleixi aquests termes, i t’avisarem tret que sigui greu o urgent. Si tens Pro, recorda cancel·lar la subscripció a Apple.

14. Canvis en aquests termes

Si canviem aquests termes de manera important, t’ho direm a l’app abans que s’apliquin. Si després continues fent servir ProLover, entenem que els acceptes; si no, pots esborrar el teu compte.

15. Llei aplicable

Aquests termes es regeixen per la llei espanyola. Si contractes com a persona consumidora, pots reclamar davant dels tribunals del teu domicili i conserves els drets que et doni la llei del teu país de residència.

Abans de res, escriu-nos a info@prolover.es: gairebé tot s’arregla parlant.