Política de privacitat

1. Qui n’és el responsable

El responsable del tractament de les teves dades és:

• Titular: Ruben Gil Infante
• NIF: 39419018P
• Adreça: Pasaje Aneto, 1, 08303 Mataró (Barcelona), España
• Correu electrònic: info@prolover.es

Per a qualsevol dubte sobre privacitat o per exercir els teus drets, escriu-nos a aquest correu.

2. Només per a més grans de 18 anys

ProLover és només per a persones més grans de 18 anys. Si en tens menys, no pots crear un compte. Si descobrim que un compte és d’una persona menor d’edat, l’esborrarem juntament amb les seves dades.

3. Quines dades desem

Només les necessàries perquè l’app funcioni. Al nostre servidor desem:

• El teu compte: correu electrònic i contrasenya (la contrasenya es desa xifrada i no la veiem mai) o, si entres amb Apple o amb Google, l’identificador que ens donen. També el nom amb què vols que et diguem i l’idioma de l’app.
• El que apuntes sobre la teva parella: el seu nom i, si ho indiques, el seu sexe (dona, home o prefereixo no dir-ho); les vostres dates (des de quan sou parella, el seu aniversari, quan us vau conèixer, el primer petó, la primera conversa) i com us vau conèixer; el que li agrada i el que no; el seu color preferit; la ciutat on viu, com viviu, el vostre pressupost habitual per a detalls, el seu estil i què li fa sentir que l’estimes, si ho indiques; el que vols millorar de la relació; les teves notes, plans, idees de regal, dates importants i recordatoris.
• Talles i mides de la teva parella, si les apuntes: talla de roba interior, de sostenidors, de samarreta, de pantalons i de calçat, alçada i pes (els camps depenen del sexe que indiquis). Es desen al nostre servidor de la Unió Europea, només les veu el teu compte i l’alçada i el pes no s’envien mai a la IA.
• Fotos de perfil (la teva i la de la teva parella), si decideixes pujar-les. Es redueixen a l’iPhone abans d’enviar-les i es desen en un emmagatzematge privat al qual només accedeix el teu compte.
• Fotos a les notes i als regals, si decideixes afegir-les (per exemple, d’alguna cosa que li va agradar en una botiga). Es redueixen a l’iPhone, sense dades d’ubicació, i es desen en un emmagatzematge privat al qual només accedeix el teu compte. Mai s’envien a la IA.
• Fòrum: el teu àlies, els temes i les respostes que publiques, els «Útil» que dones, les denúncies que fas i els usuaris que bloqueges.
• Assistent amb IA (Pro): l’historial de la teva conversa amb l’assistent.
• Subscripció: si ets Pro i fins quan. Apple ens envia els identificadors de la compra i la data de renovació; no veiem mai les dades de la teva targeta.
• Analítica d’ús i errors: quines pantalles obres i quines funcions fas servir (per exemple, «nota creada»), els errors de l’app i dades tècniques (versió de l’app i d’iOS, model d’iPhone, idioma). Aquí no desem mai el que escrius.

A més, si ens escrius des del formulari del web, desem el teu nom, el teu correu electrònic, el teu missatge, l’idioma i un codi xifrat (hash) de la teva IP per frenar els enviaments massius; mai la IP en si.

No et demanem els cognoms de la teva parella, ni el seu telèfon, ni el seu correu electrònic, ni cap altra dada de contacte.

4. El que no surt del teu iPhone

• Dades de salut de la teva parella (intoleràncies, al·lèrgies a medicaments, malalties i notes de salut): es desen només al teu iPhone, xifrades al Clauer d’iOS i sense còpia a iCloud. No arriben al nostre servidor, ni a l’analítica, ni a la IA. Si canvies de mòbil, no es passen al nou: és expressament així.
• La teva ubicació: només es fa servir quan demanes llocs propers per a un pla (amb Apple Maps) o la previsió del temps (amb el servei del temps d’Apple). Apple la rep per donar-te la resposta, d’acord amb la seva pròpia política de privacitat. Nosaltres no la rebem ni la desem.
• Notificacions: els avisos de dates i el consell del dia es programen al teu iPhone. No fem servir cap servidor de notificacions per a això.

5. Les dades sobre la teva parella

El que apuntes sobre la teva parella són dades personals d’una altra persona, i les tractem amb una cura especial:

• Només les veu el teu compte. Ni la resta d’usuaris ni el fòrum hi tenen accés, i a l’equip no les consultem tret que tu ens ho demanis per resoldre un problema o que ho exigeixi la llei.
• Només les fem servir per donar-te el servei: recordar-te dates, suggerir-te regals i plans i, si ets Pro i el fas servir, que l’assistent et respongui.
• No les venem ni les fem servir mai per a publicitat, i no ens posem mai en contacte amb la teva parella.

Tu decideixes què apuntes, i ets responsable de tenir un bon motiu per fer-ho: cuidar la vostra relació. Et demanem que apuntis només el que calgui i que no escriguis a les notes dades especialment delicades (salut, idees polítiques, religió…); per a la salut tens l’apartat que es queda només al teu iPhone.

Si la teva parella vol exercir els seus drets sobre aquestes dades, ens pot escriure a info@prolover.es i l’ajudarem.

6. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal

• Donar-te el servei (compte, desar i sincronitzar les teves dades, avisos, suggeriments, fòrum i, si ets Pro, l’assistent): perquè és necessari per complir el contracte que acceptes en fer servir l’app (art. 6.1.b del RGPD).
• Gestionar la teva subscripció Pro: execució del contracte.
• Moderar el fòrum (revisió automàtica amb IA, denúncies i bloquejos), mantenir la seguretat i evitar abusos (per exemple, el límit diari de missatges a l’assistent): el nostre interès legítim que la comunitat sigui un lloc segur i que el servei funcioni per a tothom (art. 6.1.f).
• Analítica d’ús i errors: el nostre interès legítim a saber què funciona i arreglar errors. És analítica pròpia, sense tercers, no inclou mai el que escrius i la pots desactivar quan vulguis a Perfil.
• Respondre el teu missatge de contacte: el teu consentiment en enviar-lo.

No prenem decisions automatitzades amb efectes legals sobre tu. L’única decisió automàtica és la moderació del fòrum, que pot amagar un missatge; si creus que és un error, escriu-nos i el revisarà una persona.

7. La intel·ligència artificial (DeepSeek)

Fem servir l’API de DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., Xina) per a dues coses. El teu iPhone no parla mai amb DeepSeek: les peticions surten sempre del nostre servidor, que n’envia el mínim.

• Moderar el fòrum: quan publiques un tema o una resposta, n’enviem el text per saber si incompleix les normes. No enviem el teu àlies ni cap dada del teu compte.
• Assistent Pro: quan li escrius, enviem el teu missatge, els últims missatges d’aquella conversa i el context mínim perquè la resposta sigui útil: el sexe de la teva parella (si l’has indicat), el seu estil, què li fa sentir que l’estimes, com viviu i el vostre pressupost per a detalls, els seus gustos i el que no li agrada, les seves talles de roba i calçat, el seu color preferit, les vostres dates i com us vau conèixer, i les teves 25 notes més recents.

No enviem mai el teu nom, el nom de la teva parella, el teu correu electrònic, les seves dades de salut ni la seva alçada o el seu pes. Tingues en compte que les teves notes i missatges s’envien tal com els escrius: si hi poses un nom o una dada personal, també hi anirà.

DeepSeek tracta aquestes dades només per donar-nos la resposta, com a proveïdor nostre. No l’autoritzem a fer-les servir per a altres finalitats, com ara entrenar els seus models.

Pots evitar l’enviament a l’assistent simplement no fent-lo servir. La moderació, en canvi, és necessària per publicar al fòrum: si no vols que els teus textos arribin a DeepSeek, no hi publiquis.

8. Amb qui compartim dades

No venem les teves dades ni les compartim amb anunciants. Només treballem amb aquests proveïdors, que les tracten per encàrrec nostre i amb les garanties del RGPD:

• Supabase (Supabase, Inc., EUA): base de dades, comptes, fotos i funcions del servidor. Les dades s’allotgen a la Unió Europea (Frankfurt, Alemanya).
• DeepSeek (Xina): moderació del fòrum i assistent Pro, com s’explica més amunt.
• Resend (Resend, Inc., EUA): enviament dels correus del compte (confirmació, canvi de contrasenya) i dels missatges del formulari de contacte.
• IONOS (IONOS SE, Alemanya): allotjament del web prolover.es.

A més, Apple gestiona la baixada de l’app, els pagaments de Pro, l’inici de sessió amb Apple, els mapes i el temps, i Google, l’inici de sessió amb Google si el fas servir. Ho fan com a responsables independents, d’acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat.

Només donarem dades a les autoritats quan una llei ens hi obligui.

9. Transferències fora de l’Espai Econòmic Europeu

Alguns proveïdors són fora de l’Espai Econòmic Europeu:

• DeepSeek (Xina). La Xina no té una decisió d’adequació de la Comissió Europea, és a dir, no es considera que ofereixi un nivell de protecció equivalent a l’europeu. La transferència s’empara en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o en una altra garantia de l’art. 46 del RGPD, i la reduïm al mínim: sense noms, sense correu electrònic, sense dades de salut i sense alçada ni pes. La pots evitar si no fas servir l’assistent ni el fòrum.
• Supabase i Resend (EUA). Les dades de l’app es desen a la UE, però aquestes empreses són nord-americanes i hi poden accedir per prestar el servei. S’hi apliquen les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i, quan l’empresa hi està adherida, el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.

Si vols una còpia d’aquestes garanties, demana-la’ns a info@prolover.es.

10. Quant de temps desem les dades

• El teu compte i tot el que apuntes (inclosos l’historial de l’assistent i les fotos): mentre tinguis el compte. Si l’esborres, s’esborra al moment.
• El que publiques al fòrum: fins que ho esborris tu o esborris el teu compte. Si ho retirem perquè incompleix les normes, deixa de veure’s, però ho conservem mentre el compte existeixi per poder revisar reclamacions.
• Analítica i registres d’errors: 13 mesos; després s’esborren automàticament. Si esborres el teu compte abans, es desvinculen de tu i queden anònims.
• Missatges del formulari de contacte: el temps necessari per atendre’t i, com a màxim, 12 mesos.
• Còpies de seguretat: les dades esborrades poden romandre a les còpies de seguretat xifrades del servidor fins que aquestes es renoven, en uns quants dies.

Podem conservar alguna dada més temps si una llei ens hi obliga o per defensar-nos davant d’una reclamació, i només durant aquest termini.

11. Esborrar el teu compte

Pots esborrar el teu compte quan vulguis des de l’app, a Perfil → Elimina el compte. Quan ho fas:

• S’esborren al moment el teu compte, tot el que vas apuntar sobre la teva parella, les teves fotos, el teu historial de l’assistent i els teus ajustos.
• S’esborren els teus temes i respostes del fòrum (i, amb els teus temes, les respostes que altres persones hi van deixar), els teus «Útil», les teves denúncies i els teus bloquejos.
• L’analítica d’ús queda anònima, sense cap relació amb tu.
• Les dades de salut són només al teu iPhone: s’esborren quan esborres el compte o l’app.

Esborrar el compte no cancel·la la teva subscripció Pro. La subscripció la cobra Apple, així que l’has de cancel·lar tu a la configuració de l’iPhone (Configuració → el teu nom → Subscripcions).

12. Els teus drets

Ens pots demanar en qualsevol moment:

• Accés: saber quines dades tenim teves i rebre’n una còpia.
• Rectificació: corregir les que siguin incorrectes (la majoria les pots canviar tu a l’app).
• Supressió: esborrar-les (també des de l’app, esborrant el compte).
• Portabilitat: rebre-les en un format estàndard per portar-les a un altre servei.
• Oposició: que deixem de tractar-les per interès legítim, per exemple l’analítica (que també pots desactivar a Perfil).
• Limitació: que les conservem sense fer-les servir mentre es resol una reclamació.

Escriu-nos a info@prolover.es des del correu electrònic del teu compte. Et respondrem en un termini màxim d’un mes.

Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es.

13. Com protegim les dades

• Totes les comunicacions van xifrades (HTTPS) i les dades es desen xifrades al servidor.
• La base de dades té seguretat per files: cada compte només pot llegir i escriure el que és seu.
• Les claus dels serveis (IA, correus, App Store) són només al servidor, mai a l’app.
• No desem als registres tècnics el que escrius.

Si es produís una bretxa de seguretat que afectés les teves dades, t’avisaríem i ho notificaríem a l’autoritat en els terminis que marca la llei.

14. Aquest web

prolover.es no fa servir galetes, ni analítica, ni publicitat. Només desa al teu navegador l’idioma que triïs, per recordar-lo la pròxima vegada.

Com qualsevol servidor web, el nostre registra dades tècniques de cada visita (adreça IP, data, pàgina i navegador) per mantenir la seguretat. Aquests registres s’esborren periòdicament.

15. Canvis en aquesta política

Si canviem alguna cosa important, t’ho direm a l’app abans que s’apliqui. La data de dalt indica l’última actualització.